国开《企业信息管理》作业1答案

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企业信息管理形成性考核（一）

一、简答题

1.举例说明以下几个问题:

(1) IT的战略作用是什么？

(2) IT如何支持企业的业务活动？

(3) IT如何提高生产效率和产品质量？

(4) IT如何提高企业的竞争优势？

2. 举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)？三者各自具有什么特点？

3. 什么是人工智能(AI)？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。

4. 信息技术对组织有哪些方面的有利的和不利的影响?

5. 企业进行信息管理的基本条件是什么？

6. 如何理解“一把手原则”？

二、分析题

1.自1994年以来，StandishGroup严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”( CHAOS )状态。大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：

(1) 信息系统项目成功的关键因素是什么？

(2) 导致信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2～3个实例来说明你的观点。

8.完成下列表格，说明三个管理层次的管理活动所要求的信息有何差别？

信息类型    信息性质	业务信息	管理信息	战略信息
信息范围
信息源
信息粒度
信息的时间性
时间跨度
更新间隔期
精度
信息使用频率
结构化程度
信息安全保密性要求
加工处理方法