秘书学-商务沟通与谈判测试题-辅导资料 说明:如果课程题日是随机的,请按CTRIF在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细:课程的题目每学期都可能更换,所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载! ! ! ! 第1题沟通是信息在沟通主体之间的双向流动,信息的单向流动不可能实现沟通的目标,需要沟通者之间对传递的信息进行认知、接受和反馈。 对 错 第2题与上司沟通分为三种情况,接受指示、下达指令和商讨问题。 对 错 第3题侵路型沟通方式是一种强词夺理,把自己的意志强行加给他人的一种沟通方式。 对 错 第4题广义的谈判指正式场合下的谈判。 对 错 第5题谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。 对 错 第6题直接谈判也可以通过中介人进行。 对 错 第7题索(理)赔谈判是在合同义务不能或未能完全履行时,当事人进行的谈判。 对 错 第8题“直接”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。 对 错 第9题之所以产生谈判活动,是由于双方既有共同的利益又有分歧之处。 对 错 第10题谈判的结局都是皆大欢喜。 对 错 第11题纵向谈判的特点在于集中解决一个议题,即只有在第一个讨论的问题解决后,才开始全面讨论第二个议题。 对 错 第12题谈判一定要针锋相对,不留余地。 对 错 第13题如果是在已方所在地谈判,秘书工作人员在进行场地布置时一定要根据相关法律知识,风俗习惯等悬挂好谈判双方的国旗。 对 错 第14题谈判主体的资格审定,必须当面了解对方 对 错 第15题间接谈判多适用于谈判一方或双方对对手情况不了解时。 对 错 第16题谈判是"给"与"取"兼而有之的一种互动过程双方之所以要谈判,根本原因是双方都有从对方那里获取一种或几种需要的愿望,谈判的双方也都要有所给予,使对方的需要得到直接或间接的满足。 对 错 第17题谈判议题是谈判的起因、谈判的目的、谈判的内容,是谈判活动的中心。 对 错 第18题按照工商企业营销谈判的层面划分,可以分为销售谈判,原有合同的重新谈判,索理)赔谈判等。 对 错 第19题商务谈判为了达到相互融洽的氛围,可以使用圆桌进行谈判 对 错
第20题谈判开局阶段的主要任务是创造谈判气氛和作开场白。 对 错
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发表于 2020-11-1 20:42:05
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